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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
HIRSCHMANN Update Management Software Ind.HiVisi#942021064
Der Annual Maintenance Plan (AMP) garantiert ein wirtschaftliches Upgrade der Netzwerkmanagement-Software Industrial HiVision von Hirschmann(TM), gegen eine Pauschale gibt es zwölf Monate lang automatisch die neueste Version, für weniger als die Hälfte eines einmaligen Upgrades, mit dem neuen Annual Maintenance Plan (AMP) ermöglichen wir Ihnen ein wirtschaftliches Upgrade, unserer Netzwerkmanagement-Software Industrial HiVision, gegen eine Pauschale erhalten Sie, wenn Sie eine Volllizenz für die Versionen 04.0.00 oder jünger besitzen, zwölf Monate lang automatisch das neueste Release, so können Sie die Kosten für Administration und Überwachung Ihres Netzwerks im Sinne einer Total Cost of Ownership für zwölf Monate exakt beziffern und entsprechend budgetieren, unsere Netzwerkmanagement-Software, die speziell für Applikationen im industriellen Bereich konzipiert ist, wird anhand der Anforderungen der Anwender ständig um zusätzliche Funktionen erweitert, mit denen sich das Netzwerk komfortabler administrieren und überwachen lässt, pro Jahr kommen durchschnittlich zwei neue Versionen von Industrial HiVision auf den Markt, von denen Sie, als AMP-Kunde, umgehend profitieren
Preis: 983.45 € | Versand*: 5.99 € -
SIEMENS Software Update 6ES7811-1CA01-0YX2
SIMATIC S7, S7-SCL Software Update Service im Rahmen dieses Vertrages erhalten Sie ein Jahr lang alle aktuellen Software-Versionen. der Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Liefer-und Leistungszeitraum: 1 Jahr ab Rechnungsdatum Voraussetzung für Abschluss: aktuelle Version der Software S7-SCL eignet sich insbesondere für die Programmierung von komplexen Algorithmen und mathematischen Funktionen oder für Aufgabenstellungen aus dem Bereich der Datenverarbeitung. S7-SCL kombiniert Sprachelemente aus der Hochsprachenprogrammierung, z. B. Laufschleifen, Alternativverzweigungen und Sprungverteiler, mit SPS-typischen Spracherweiterungen, wie Adressierung von Ein- und Ausgängen oder Start und Abfrage von Zeiten und Zählern. S7-SCL entspricht der in der Norm IEC 61131-3 definierten textuellen Hochsprache ST (Structured Text) und erfüllt den Base Level und den Reusability Level nach PLCopen. SCL ist elementarer Bestandteil von STEP 7 Professional (TIA Portal).
Preis: 262.89 € | Versand*: 5.99 €
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Welche Art von Patches sind für die sichere und zuverlässige Aktualisierung einer Software unerlässlich?
Sicherheitspatches sind unerlässlich, um bekannte Sicherheitslücken zu schließen und die Software vor Angriffen zu schützen. Funktions- und Leistungspatches sind wichtig, um Fehler zu beheben und die Stabilität der Software zu verbessern. Regelmäßige Updates gewährleisten die Aktualität der Software und sorgen dafür, dass sie reibungslos läuft.
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Was sagt der Kundenservice?
Der Kundenservice ist dafür da, um Fragen und Anliegen der Kunden zu beantworten und Probleme zu lösen. Er bietet Unterstützung und Beratung bei Produkten oder Dienstleistungen an und sorgt für eine gute Kundenerfahrung. Der Kundenservice ist oft über verschiedene Kommunikationskanäle erreichbar, wie Telefon, E-Mail oder Live-Chat.
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Was ist schlechter Kundenservice?
Schlechter Kundenservice ist, wenn ein Unternehmen nicht in der Lage ist, die Bedürfnisse und Anliegen seiner Kunden angemessen zu erfüllen. Dies kann sich durch lange Wartezeiten, unfreundliche Mitarbeiter, mangelnde Lösungskompetenz oder unzureichende Kommunikation manifestieren. Schlechter Kundenservice kann zu Unzufriedenheit, Verlust von Kunden und einem negativen Ruf für das Unternehmen führen.
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Telekom oder 11 Kundenservice?
Das hängt von den individuellen Bedürfnissen und Erfahrungen ab. Die Telekom ist ein großer Telekommunikationsanbieter mit einem umfangreichen Kundenservice, der sowohl telefonisch als auch online erreichbar ist. Der 11 Kundenservice ist spezialisiert auf die Bereitstellung von Informationen und Unterstützung im Bereich Verkehr und Mobilität. Beide Unternehmen haben ihre Vor- und Nachteile, daher ist es ratsam, die jeweiligen Leistungen und Bewertungen zu vergleichen, um die beste Wahl für die eigenen Bedürfnisse zu treffen.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenservice:
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SIEMENS Software Update 6ES7811-0CA01-0YX2
SIMATIC S7, S7-Graph Software Update Service im Rahmen dieses Vertrages erhalten Sie ein Jahr lang alle aktuellen Software-Versionen. der Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Liefer-und Leistungszeitraum: 1 Jahr ab Rechnungsdatum Voraussetzung für Abschluss: aktuelle Version der Software SIMATIC S7-GRAPH setzt auf der Programmiersoftware STEP 7 auf. Es wird verwendet für sequentielle Abläufe mit alternativen oder parallelen Schrittfolgen. Die Abläufe werden übersichtlich und schnell in einer standardisierten Darstellungsart (nach IEC 61131-3, DIN EN 61131) projektiert und programmiert. Der Prozess wird graphisch beschrieben und dabei in Einzelschritte mit überschaubarem Funktionsumfang zerlegt. Für die Schritte können Aktionen festgelegt und deren Ausführung gesteuert werden. Transitionen (Übergangsbedingungen) regeln die Übergänge von einem zum nächsten Schritt. Für jeden Schritt werden Verriegelungs- und Überwachungsbedingungen definiert. S7-GRAPH ist in STEP 7 Professional (TIA Portal) bereits enthalten.
Preis: 262.89 € | Versand*: 5.99 € -
GOSSEN METRAWATT Software Update 90-FJ
Kalibrier- und Justiersoftware für Tischkalibratoren Fluke 55xx. Mit METRAwin90-F, einem IEEE-488-Interface im PC und einem Kalibrator Fluke 5500A, 5520A oder 5700A läßt sich ein universelles, professionelles, automatisch arbeitendes "Closed Loop"-Kalibriersystem für die Multimeter der Reihe METRAHit zusammenstellen. Es eignet sich jedoch auch für den universellen Einsatz zum Kalibrieren von Analog- und Digitalmultimeter, Registriergeräten, Leistungsmessgeräten, Leistungsmessumformern, Verstärkerbaugruppen, Umformer, usw. Die Kalibrierprozeduren werden mittels METRAwin90-F erstellt. Die analogen Vorgabewerte werden vom PC mit dem IEEE 488-Interface auf den Kalibrator übertragen und von dessen Analogausgang in den Kalibriergegenstand eingespeist. Zur automatischen Übertragung der Messresultate vom Multimeter METRAHit auf den Rechner wird ein Adapter BD232 über ein RS232-Kabel mit diesem gekoppelt. Bei Messumformern wird der analoge Ausgabewert des Kalibriergegenstandes von einem METRAHit-Multimeter gemessen und über die Schnittstelle zur Auswertung auf den PC zurückgeführt. Liegt das Messergebnis innerhalb der vorgegebenen Toleranzen, dann wird automatisch der nachfolgende Kalibrierschritt generiert, bis die komplette Prozedur Schritt für Schritt abgearbeitet ist. . Die genannten Kalibratoren dienen vorwiegend zur Kalibrierung von anzeigenden Messgeräten wie Multimetern, Laborschreibern, Zangenstrommessgeräten, Einbaumessinstrumenten usw. und liefern die zahlreichen hierfür benötigten elektrischen Größen. Durch Einbindung eines Präzisionsmultimeters mit Infrarot-Schnittstelle vom Typ METRAHit 18S, 28S, 29S, 30M oder METRAHIT X-TRA, EXTRA, ENERGY in das Kalibriersystem kann auch eine automatisierte Kalibrierung von Isolierverstärkern, Trennwandlern, Messumformern u. ä. durchgeführt werden.Die Software realisiert die interaktive (Betriebsart DIREKT) oder ablaufgesteuerte (Betriebsart TEST) Einstellung des Kalibrators durch den PC über eine IEEE488-Schnittstelle, die automatische Beurteilung der manuell eingegebenen oder über eine RS232-Schnittstelle vom Multimeter eingelesenen Messwerte und die Dokumentation und Archivierung der Kalibrierergebnisse in einem Kalibrierprotokoll. Auf Basis der in der Software integrierten Genauigkeitsspezifikation der Kalibratoren berechnet das Programm für jeden Kalibrierpunkt das Prüfunsicherheitsverhältnis TUR (Test Uncertainty Ratio) oder die Gesamt-Messunsicherheit gemäß der Richtlinie DKD-3 (WECC 19-1990).Eine Kalibrierprozedur für das jeweilige Kalibrierobjekt kann unkompliziert erstellt und getestet werden. Für zahlreiche Multimeter aus unserem aktuellen und früheren Geräteprogramm sind getestete Kalibrierprozeduren im Lieferumfang enthalten.. Kalibrier- und Justiersoftware für FLUKE Multifunktions-Kalibratoren D9100, 5100B, 5500A, 5520A, 5700A Automatisierte Kalibrierung von Handmultimetern der Serien METRAHit ..S / ..M / ..A mit Infrarot-Schnittstelle Justieren der Handmultimeter METRAHit 22-29S /M via Schnittstelle RS232 Einfaches, schnelles Generieren, Testen und Dokumentieren von Kalibrierprozeduren Unkomplizierte Bedienung: auch angelernte Kräfte können qualifizierte Kalibrieraufgaben durchführen Hohe Anwendungsflexibilität durch Nachführen des Kalibriersignals, durch Tastatureingabe oder durch Schnittstelle Dokumentation über Ausdruck als Standard-Kalibrierprotokoll oder als anwenderspezifisches Zertifikat Dynamischer Datenaustausch zu Microsoft EXCEL, WORD Dokumentation enthält alle erforderlichen Angaben für Zertifikate nach EN ISO 9000 Entsprechend DKD-3 Ermittlung der Messunsicherheit nach einer vorgegebenen Anzahl von Messungen Angabe der errechneten Messunsicherheit gemäß DKD-3 oder der TUR (Test Uncertainty Ratio) im Protokoll Mit der Version METRAwin®90-FJ können darüber hinaus die Handmultimeter der Serie METRAHit 22-29S/M über ihre Infrarot-Schnittstelle auch automatisiert justiert werden (geeignete Kalibratoren: 5500A und 5520A). Die hierzu benötigten typ- und funktionsspezifischen Justierprozeduren sind im Lieferumfang enthalten. Typ Artikelnr. METRAwin 90-F Kalibrierung Z211C METRAwin 90-FJ Kalibrierung und Justage Z211F .
Preis: 4450.28 € | Versand*: 5.99 € -
SIEMENS Software Update 6ES7840-0CA01-0YX2
SIMATIC S7, S7-PDIAG Software Update Service im Rahmen dieses Vertrages erhalten Sie ein Jahr lang alle aktuellen Software-Versionen. der Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Liefer-und Leistungszeitraum: 1 Jahr ab Rechnungsdatum Voraussetzung für Abschluss: aktuelle Version der Software S7-PDIAG erhöht die Verfügbarkeit von Maschinen und Produktionsanlagen und unterstützt das Personal vor Ort bei Störungsanalyse und -behebung optimal. S7-PDIAG ermöglicht die Projektierung der Prozessdiagnose für SIMATIC mit den Programmiersprachen KOP, FUP oder AWL. Mit der Prozessdiagnose lassen sich fehlerhafte Zustände außerhalb des Automatisierungssystems (z. B. Endschalter nicht erreicht) erkennen. In Verbindung mit SIMATIC HMI-Anzeigegeräten und dem speziell auf die Prozessdiagnose abgestimmten Optionspaket SIMATIC ProAgent bildet S7-PDIAG ein leistungsfähiges Tool. PDIAG ist im TIA Portal über SIMATIC ProDiag mit erweiterten Funktionen für die S7-1500 verfügbar.
Preis: 351.79 € | Versand*: 5.99 € -
Siemens 6AV66130AA000AY0 SIMATIC WinCC Advanced Software Update Service Software Download
SIMATIC WinCC Advanced SUS (Download) Software Update Service, im Rahmen dieses Vertrages erhalten Sie ein Jahr lang alle aktuellen Software-Versionen, der Vertrag verlängert sich automatisch um 1 Jahr, wenn nicht 3 Monate vor Ablauf gekündigt wird. Liefer-und Leistungszeitraum: 1 Jahr ab Rechnungsdatum Voraussetzung für Abschluss: aktuelle Version der Software - - Warenempfänger E-Mail Adresse zur Auslieferung erforderlich Für die Projektierung PC-basierter HMI-Einzelplatzlösungen.
Preis: 466.81 € | Versand*: 6.90 €
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Sind Downloads von Software sicher?
Downloads von Software können sicher sein, solange sie von vertrauenswürdigen Quellen stammen, wie den offiziellen Websites der Entwickler. Es ist wichtig, Vorsicht walten zu lassen und keine Software von fragwürdigen oder unbekannten Quellen herunterzuladen, da diese möglicherweise Malware oder Viren enthalten könnten. Es ist ratsam, immer aktuelle Antivirensoftware zu verwenden und regelmäßig Updates durchzuführen, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten. Letztendlich ist es wichtig, aufmerksam zu sein und sich bewusst zu sein, welche Software man herunterlädt, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu minimieren.
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Was sind die Vor- und Nachteile der Verwendung verschiedener Versionen von Software in Bezug auf Leistung, Sicherheit und Kompatibilität?
Die Verwendung verschiedener Versionen von Software kann zu Kompatibilitätsproblemen führen, da ältere Versionen möglicherweise nicht mit neueren Versionen kompatibel sind. Dies kann zu Leistungsproblemen und Sicherheitslücken führen, da ältere Versionen möglicherweise nicht die neuesten Updates und Sicherheitspatches enthalten. Auf der anderen Seite kann die Verwendung verschiedener Versionen von Software auch Vorteile bieten, da ältere Versionen möglicherweise stabiler und besser getestet sind, während neuere Versionen möglicherweise zusätzliche Funktionen und Verbesserungen bieten. Es ist wichtig, die Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen und sicherzustellen, dass die verwendeten Softwareversionen miteinander kompatibel sind, um Leistungsprobleme und Sicherheitsrisiken zu minimieren.
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Was bedeutet Software Update?
Ein Software Update ist eine Aktualisierung oder Verbesserung einer bestehenden Software. Es beinhaltet in der Regel Fehlerbehebungen, Sicherheitsupdates, Leistungsverbesserungen oder neue Funktionen. Software Updates sind wichtig, um die Stabilität, Sicherheit und Funktionalität einer Anwendung zu gewährleisten. Sie werden oft von den Entwicklern bereitgestellt, um die Software auf dem neuesten Stand zu halten und den Nutzern ein besseres Nutzungserlebnis zu bieten. Es ist ratsam, regelmäßig Software Updates durchzuführen, um von den neuesten Verbesserungen und Funktionen zu profitieren und Sicherheitslücken zu schließen.
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Was ist ein exzellenter Kundenservice?
Was ist ein exzellenter Kundenservice? Ein exzellenter Kundenservice zeichnet sich durch schnelle Reaktionszeiten, kompetente und freundliche Mitarbeiter, individuelle Lösungen für Kundenprobleme und eine hohe Servicebereitschaft aus. Darüber hinaus sollte ein exzellenter Kundenservice auch proaktiv auf Kundenbedürfnisse eingehen, Feedback ernst nehmen und kontinuierlich verbessern. Letztendlich geht es darum, Kunden das Gefühl zu geben, wertgeschätzt und gut betreut zu werden.
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